5 domande per 1 utente

Pic by 姒儿喵喵

Quante volte soluzioni o funzionalità dei sistemi di Business Intelligence richieste direttamente dagli utenti vengono poi ignorate nel momento in cui sono realmente implementate?
Si danno agli utenti gli strumenti che loro stessi domandavano, quindi perchè non vengono usati?

Il fatto è che molto spesso ciò che gli utenti dicono e ciò che intendono non corrispondono.
Prima di iniziare il processo di implementazione di una applicazione di Business Intelligence, il professionista IT parlerà con gli utenti per conoscere le loro necessità e le loro richieste.
Si informerà riguardo a che tipo di informazioni servono ed in che formato dovranno essere visualizzabili e gestibili.
Solitamente verranno date risposte diverse, per cui la flessibilità sembrerà fondamentale.
Molto spesso infatti risulterà necessario poter rispondere a richieste ad hoc, poichè il tipo di informazione richiesto potrà cambiare continuamente.
Il professionista IT deve quindi interpretare queste "richieste ad hoc" e questa "flessibilità" come necessità per il tool di Business Intelligence e Data Warehouse.

Ma chi si occupa di implementare Business Intelligence dice che più del 90% degli utenti non ha in realtà ne il tempo ne gli skill per usare il tool di BI.
In altre parole, le risposte degli utenti e l'interpretazione ad esse data dal professionista IT non corrispondono. Questo scenario può sembrare strano o estremo.
Ma la verità è che gli utenti spesso inconsapevolmente forniscono informazioni non corrette quando esprimono le proprie necessità in ambito di reportistica, mentre l'IT dal canto suo considera erroneamente che gli utenti sappiano cosa intendono quando chiedono cose come un tool ad hoc.

Ci sono 5 cose importanti che è necessario farsi dire dagli utenti prima di fornire loro tecnologie:

1- Quanto sono skillati gli utenti dal punto di vista tecnico?

2- Quanto tempo possono dedicare gli utenti a reperire, accedere ed analizzare le informazioni?

3- A che tipo di domande dovranno rispondere gli utenti?

4- Quanto spesso viaggiano?

5- Quanto puntuali dovranno essere i dati a cui avranno accesso?

Rispondendo a questa domande si dovrebbe essere in grado di tracciare una mappa delle esigenze piuttosto precisa. Che ne dite? Siete d'accordo o ci stiamo dimenticando qualcosa?

Business Intelligence per iPad: QlikView

La nostra era digitale vede la creazione di sempre diverse applicazioni per i più nuovi supporti tecnologici mobile. Anche coloro che si occupano di dati non devono temere: sono già a disposizone applicazioni per Business Intelligence su iPad.
Eccone una, che personalmente non ho ancora sperimentato ma sembra interessante: si chiama QlikView.

Il suporto iPad permette soluzioni innovative, si sa, in quanto ha uno schermo più ampio rispetto agli smartphone tradizionali e ci libera dall'uso del mouse. Grazie ad esso le analisi di dati divengono quindi interattive, portatili e semplici.
Se l'iPad stesso permette di avere una grafica ad alta definizione, oltre a dare la possibilità di ruotare lo schermo per visualizzare in orizzontale piuttosto che in verticale, le funzionalità dell'applicazioni non sono meno interessanti: è possibile ricercare e consolidare dati da più fonti (Oracle, SAP, salesforce; Business Objects, Cognos, Hyperion; SQL Server, Oracle e MySQL), si possono eseguire ricerche associative, mentre è possibile visualizzare ed analizzare tutti i dati di business scegliendo il formato desiderato con un semplice tocco.

Purtroppo non potrò semplicemente rubare l'iPad del marito per fare qualche prova, anche se è possibile scaricare gratuitamente QlikView per iPad dall'App Store di iTunes, perchè ci vuole un server QlikView.

Ecco dove trovare INFO e un VIDEO di presentazione.

Vi faremo avere news su altri prodotti o servizi, mentre attendiamo commenti da tutti coloro che abbiano già cominciato ad utilizzare applicazioni simili.